Rückgabe & Gewährleistung

Q: Ich spüre keine Wirkung – kann ich das Gerät zurückgeben?

Innerhalb der ersten 30 Tage: Wenn Sie innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist feststellen, dass Sie persönlich keine Veränderung wahrnehmen, können Sie das Gerät im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben. Nach Ablauf der 30 Tage: Eine fehlende oder subjektiv nicht wahrgenommene Wirkung stellt keinen Mangel im rechtlichen Sinn dar. Nach Ablauf der Rückgabefrist ist daher keine Rückgabe möglich , sofern kein technischer Defekt vorliegt. Wichtig zu wissen: Die Wirkung kann individuell unterschiedlich wahrgenommen werden und hängt unter anderem von Raumgröße, Nutzungsdauer und persönlicher Sensibilität ab.

Transparent. Fair. Einfach erklärt.

Ohne Risiko bestellen – wir erklären alles klar und verständlich.

30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware
Rückversand auf Ihre Kosten. Auf Wunsch organisieren wir den Versand – die Kosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen)
Rückerstattung nach Wareneingang (spätestens 14 Tage)
Gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln
Persönlicher Support Mo–Fr

Rückgabe & Widerruf – Schritt für Schritt

Innerhalb 30 Tagen ab Erhalt widerrufen Sie bequem per E-Mail, Formular oder Telefon – ohne Grundangabe.

Bitte senden Sie die Ware – wenn möglich – in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen zurück.
Nach Prüfung erstatten wir den vollen Betrag.
Rücksendekosten: Kunde trägt sie; bei unserer Organisation ziehen wir sie ab.
Hinweis: Umgang sorgfältig – Wertverlust (z. B. Nutzung, Beschädigung) mindert die Erstattung. Widerrufsformular.

Gewährleistung – Ihre gesetzlichen Rechte
Bei Liefermängeln (österreichisches/EU-Recht): Reparatur, Austausch, Preisminderung oder Rücktritt.
Kein Ersatz für Abnutzung oder Fehlbedienung; Mangel muss objektiv nachweisbar sein.

Garantie – unser Plus
Freiwillige Herstellergarantie – 2 Jahre. Details auf Anfrage beim CellGenius Support.

Häufige Fragen

Nach 30 Tagen zurückgeben?

Nein, dann nur Gewährleistung bei Mängeln.

Ich spüre keine Wirkung – kann ich das Gerät zurückgeben?

Innerhalb der ersten 30 Tage:
Wenn Sie innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist feststellen, dass Sie persönlich keine Veränderung wahrnehmen, können Sie das Gerät im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben.

Nach Ablauf der 30 Tage:
Eine fehlende oder subjektiv nicht wahrgenommene Wirkung stellt keinen Mangel im rechtlichen Sinn dar.
Nach Ablauf der Rückgabefrist ist daher keine Rückgabe möglich, sofern kein technischer Defekt vorliegt.

Wichtig zu wissen:
Die Wirkung kann individuell unterschiedlich wahrgenommen werden und hängt unter anderem von Raumgröße, Nutzungsdauer und persönlicher Sensibilität ab.

Support kontaktieren?

Ja, für reibungslosen Ablauf – wir helfen gerne.

Unser Service-Versprechen

Fairness steht im Vordergrund. Bei Fragen:
support@cellgenius.at
+43 512 20 90 35
Mo–Fr, 09:00–17:00